Уведомление об отказе (для цифровых услуг)
Право на отказ
Вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение 14 (четырнадцати) дней без указания причин. Срок отказа составляет четырнадцать дней, начиная со дня заключения договора.
Чтобы реализовать право на отказ, необходимо уведомить нас
SpoofScan
Juergen Kossowski
Windmuehlenstraße 9
04425 Taucha, Германия (Germany)
Телефон: +49 34298 141579
E-mail: widerruf@spoofscan.com
посредством однозначного заявления (например, письмом или электронным письмом) о вашем намерении отказаться от договора. Вы можете воспользоваться размещённым ниже образцом формы отказа, однако это не является обязательным. Для соблюдения срока достаточно отправить сообщение до истечения четырнадцатидневного срока.
Последствия отказа от договора
Если вы отказываетесь от настоящего договора, мы вернём вам все полученные от вас платежи без неоправданной задержки и не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения нами уведомления об отказе.
Для возврата мы используем тот же способ оплаты, который вы использовали при исходной транзакции: возврат в SOL на исходно использованный кошелёк (refund to source). Сумма в EUR пересчитывается в SOL по курсу на момент первоначального поступления платежа.
Мы не взимаем собственных комиссий; Мы не удерживаем с клиента никаких собственных комиссий. Комиссию сети, необходимую для осуществления выплаты при возврате, оплачиваем мы; сумма возврата не уменьшается. (Комиссии сети, уплаченные при исходном платеже, являются комиссией третьих лиц и не возмещаются.) Исключение: для неподтверждённых/непривязанных зачислений (см. § 4e Общие условия).
Начало оказания услуг в период на отказ & компенсация стоимости (услуги)
Если вы потребовали, чтобы мы начали оказывать услугу до истечения срока на отказ, ваше право на отказ сохраняется до полной реализации договора.
При отказе до полного оказания услуги вы обязаны выплатить компенсацию стоимости за уже выполненную часть. Размер определяется пропорционально договорной общей цене за соответствующий период оказания услуги.
Право на отказ прекращается только в том случае, если услуга полностью оказана в пределах срока на отказ и вы ранее явно согласились на начало оказания услуги в этот период и подтвердили, что осведомлены о возможной утрате права на отказ.
Цифровой контент (только если дополнительно предоставляется)
Если в исключительных случаях мы отдельно предоставляем цифровой контент (не на материальном носителе, напр., загрузки), право на отказ прекращается с началом его предоставления после того, как вы явно согласились на раннее начало и подтвердили осведомлённость о потере права на отказ вследствие этого.
Законные права при недостатках остаются в силе
Независимо от права на отказ ваши законные права при недостатках цифровых продуктов/услуг по §§ 327 и след. BGB не затрагиваются.
Псевдонимная идентификация и возврат (Telegram-ID / Tx-hash / кошелёк)
Договоры и возвраты мы ведём псевдонимно на основе технических идентификаторов. Для однозначной привязки вашего заявления и платежей нам требуются следующие данные (вместо имени/адреса):
- Telegram-ID (числовой) и Telegram-username (если есть),
- подпись транзакции (Base58) и при необходимости блок и timestamp,
- адрес исходного кошелька,
- описание услуги и даты заказано/получено.
Эти поля в нашем PDF-формуляре отказа помечены как «обязательно»; без них однозначная идентификация и возврат невозможны.
Исключения и досрочное прекращение права на отказ
Право на отказ не применяется к договорам о предоставлении цифрового контента, не поставляемого на материальном носителе, если мы начали исполнение после того, как вы:
- явно согласились на начало исполнения до истечения срока на отказ, и
- подтвердили, что осознаёте утрату права на отказ с началом исполнения.
В случае оказания услуг право на отказ прекращается досрочно, если услуга полностью оказана и вы предварительно согласились на её исполнение в течение срока на отказ и подтвердили осведомлённость о возможной утрате права.