Оплата и правовая информация - прозрачная платёжная политика
Актуально: 29 сентября 2025Эта страница простым языком описывает наши практики оплаты и комплаенса. Определяющими всегда являются Общие условия (AGB). Данная страница не изменяет AGB.
1) Способ оплаты и счёт
- Способ оплаты
- Solana (SOL) - on-chain
- Валюта счёта
- Евро (EUR); счёт в EUR, оплата в SOL
- Котировка/конвертация
- Средняя цена (BBO-Mid) по SOLEUR (Binance Spot) на момент оформления заказа (checkout)
- Срок действия котировки
- 5 минут (после - требуется новая котировка)
- Активация
- после подтверждённого поступления транзакции на наш кошелёк (подтверждение сети Solana)
2) Exact-Match, допуски и Max-Cap
Техническое отклонение до +1,0 % или +1,00 € (что меньше).
Отрицательное отклонение до −0,5 % может быть принято по усмотрению.
Если платёж превышает сумму счёта на > 5 % или > 20,00 € (что меньше), зачисления не будет (обработка по правилам AML/Refund).
Пределы всегда рассчитываются от суммы конкретного заказа (например, месячный план или годовой пакет). Референс-цены/экономия для этого не учитываются.
3) Одноразовый адрес и референс-тег
- Для каждого заказа генерируется одноразовый адрес (HD-кошелёк).
- Для привязки платежа может использоваться референс-тег (напр., Solana Pay Reference или Memo, без персональных данных). Пожалуйста, указывайте его 1:1.
- Платежи с третьих кошельков либо без референса могут быть задержаны или отклонены.
4) Переплата и недоплата
- Переплата ≤ допуск: Считается полностью оплаченной.
- Переплата > допуск: Стандарт - возврат на исходный кошелёк Комиссию сети при возврате оплачиваем мы; сумма возврата не уменьшается. Кредиты - только по явному запросу. Оговорка: AML/санкции. Исключение: для неподтверждённых/непривязанных зачислений (см. § 4e Общие условия) неизбежные сетевые комиссии могут быть удержаны.
- Недоплата > допуск: Активация только после доплаты либо отклонение/возврат.
- Превышен Max-Cap: Зачисления нет; обработка по правилам AML/Refund.
5) Незаказанные / неидентифицируемые поступления
- Нет заключения договора без сопоставимого заказа.
- Refund-Only-to-Source: возврат на исходный источник/кошелёк; смена целевого кошелька не допускается.
- Верификация: можем запросить подписанный challenge (подтверждение контроля кошелька).
- Проценты не начисляются; удержание средств до выяснения обстоятельств не является признанием обязательства.
- Оговорка: AML/санкции могут исключать возврат (freeze/block/уведомление).
6) Комплаенс: AML-/санкционный скрининг
- Мы используем рыночные инструменты блокчейн-аналитики и проверяем транзакции/адреса на основе риска.
- При повышенном риске (напр., скам, взломы, кластеры обнальной активности, санкционные совпадения) мы можем отклонять, удерживать, замораживать или возвращать средства.
- Без сторонних платежей: платёж должен исходить из кошелька, контролируемого клиентом.
- Запрещён split-платежей без явного разрешения на checkout.
- Если требуется по закону, мы можем уведомлять органы и отказывать в выплате.
7) Отказ и возвраты
Действуют положения уведомления об отказе и Общих условий (AGB) (§§ 5, 5a). Возвраты по общему правилу осуществляются в SOL на исходный кошелёк.
8) Как оплатить корректно (чек-лист)
- Выберите план на странице Тарифы и цены и начните оформление.
- Проверьте в сводке заказа: цену в EUR, сумму в SOL, окно котировки (5 мин.), одноразовый адрес и, при наличии, референс-тег.
- В кошельке укажите ровно сумму в SOL и адрес (и, при необходимости, Reference/Memo).
- Отправьте транзакцию и дождитесь подтверждения.
- Бот/сервис будет активирован после поступления.
9) Возвраты (Refund in SOL)
Возвраты осуществляются в SOL на исходно использованный кошелёк (refund to source). Определяющей является сумма в EUR первоначального платежа; она конвертируется в SOL по курсу на момент первоначального поступления платежа.
Комиссии блокчейн-сети (технически обязательные): При исходном платеже вы оплатили соответствующую сетевую комиссию. При возврате мы оплачиваем комиссию, необходимую для осуществления возмещения. Эти комиссии являются платежами третьих лиц соответствующего блокчейна и возврату не подлежат.
Без дополнительных комиссий продавца: Мы не взимаем собственных сервисных или административных сборов сверх указанных выше технически неизбежных сетевых комиссий.
Возврат производится без неоправданной задержки, но не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения вашего уведомления об отказе от договора либо о возврате.
FAQ (кратко)
Почему только SOL? Техническая стабильность, низкие комиссии и быстрая финализация - оптимально для нашего бот-сервиса.
Можно платить с биржи? Просьба не делать этого. Выплаты с пул-адресов сложно однозначно сопоставить; возможны отклонение/удержание.
Что такое референс-тег? Неперсонифицированный маркер (напр., Solana Pay Reference), чтобы однозначно сопоставить ваш платёж.
Что, если курс изменился? Определяющей является котировка при оформлении (действует 5 мин.). После - требуется новая котировка.
Я отправил 1 SOL за 7,90 € - что теперь? Это превышает Max-Cap; зачисления не будет. Мы вернём на исходный кошелёк, с оговорками AML/санкций.