Zahlung & Compliance – Transparente Zahlungspolitik
Stand: 10. April 2026Diese Seite beschreibt unsere Zahlungs- und Compliance-Praxis in einfacher Sprache. Maßgeblich sind stets die AGB. Diese Seite ändert die AGB nicht.
1) Zahlungsmittel & Rechnung
- Zahlungsmittel
- Solana (SOL) – Onchain
- Rechnungswährung
- Euro (EUR); Rechnung in EUR, Zahlung in SOL
- Quote/Umrechnung
- Mittelpreis (BBO-Mid) aus SOLEUR (Binance Spot) zum Checkout-Zeitpunkt
- Gültigkeit der Quote
- 5 Minuten (danach neue Quote erforderlich)
- Freischaltung
- nach bestätigtem Zahlungseingang in unserer Wallet (Solana-Bestätigung)
2) Exact-Match, Toleranz und Max-Cap
Technische Abweichung bis +1,0 % oder +1,00 € (je niedrigerer Wert).
Negative Abweichung bis −0,5 % kann kulanzweise akzeptiert werden.
Übersteigt die Zahlung den Rechnungsbetrag um > 5 % oder > 20,00 € (je niedrigerer Wert), erfolgt keine Gutschrift (Behandlung gem. AML/Refund-Regeln).
Die Grenzen beziehen sich immer auf den Rechnungsbetrag der konkreten Bestellung (z. B. Monatsplan oder Jahrespaket). Referenzpreise/Ersparnisse sind hierfür unbeachtlich.
3) Einmal-Adresse & Referenz-Tag
- Für jede Bestellung erzeugen wir eine Einmal-Adresse (HD-Wallet).
- Zur Zuordnung nutzen wir ggf. einen Referenz-Tag (z. B. Solana Pay Reference oder Memo, ohne personenbezogene Daten). Bitte 1:1 übernehmen.
- Zahlungen von Dritt-Wallets oder ohne Referenz können verzögert oder abgelehnt werden.
4) Über- & Unterzahlung
- Überzahlung ≤ Toleranz: Gilt als vollständig bezahlt.
- Überzahlung > Toleranz: Standard = Rückzahlung an die Quell-Wallet Wir übernehmen die Outbound-Netzwerkgebühren; ihr Erstattungsbetrag wird nicht reduziert. Credits nur auf ausdrücklichen Wunsch. Vorbehalt: AML/Sanktionen.
- Unterzahlung > Toleranz: Freischaltung erst nach Ausgleich oder Ablehnung/Refund.
- Max-Cap überschritten: Keine Gutschrift, Behandlung nach AML/Refund-Regeln.
5) Unbeauftragte / nicht zuordenbare Einzahlungen
- Kein Vertragsschluss ohne zuordenbare Bestellung.
- Refund-Only-to-Source: Rückzahlung an die ursprüngliche Quelle/Wallet; kein Wechsel der Ziel-Wallet.
- Verifikation: Wir können eine signierte Challenge (Wallet-Kontrolle) verlangen.
- Kein Zinsanspruch; Halten bis zur Klärung ist kein Anerkenntnis.
- Vorbehalt: AML/Sanktionen können Rückzahlung ausschließen (Freeze/Block/Meldung).
6) Compliance: AML-/Sanktions-Screening
- Wir nutzen marktübliche Blockchain-Analyse und prüfen Transaktionen/Adressen risikobasiert.
- Bei erhöhtem Risiko (z. B. Scams, Hacks, Hehler-Cluster, Sanktionen) können wir ablehnen, halten, einfrieren oder erstatten.
- Keine Drittzahlungen: Zahlungen müssen aus einer vom Kunden kontrollierten Wallet stammen.
- Kein Payment-Splitting ohne ausdrückliche Freigabe im Checkout.
- Wo rechtlich geboten, können wir Behörden informieren und die Auszahlung verweigern.
7) Widerruf & Erstattungen
Es gelten die Regelungen der Widerrufsbelehrung und der AGB (§§ 5, 5a). Erstattungen erfolgen grundsätzlich in SOL an die Quell-Wallet.
8) So bezahlen Sie korrekt (Checkliste)
- Plan in Pläne & Preise wählen, Bestellung starten.
- In der Bestellübersicht prüfen: EUR-Preis, SOL-Betrag, Quote-Zeitfenster (5 Min.), Einmal-Adresse, ggf. Referenz-Tag.
- Im Wallet exakt den SOL-Betrag und die Adresse (und ggf. Reference/Memo) übernehmen.
- Transaktion senden und Bestätigung abwarten.
- Bot/Service wird nach Eingang freigeschaltet.
9) Rückzahlungen (Refund in SOL)
Rückzahlungen erfolgen in SOL an die ursprünglich verwendete Wallet (refund to source). Maßgeblich ist der EUR-Betrag der Erstzahlung; dieser wird zum Kurszeitpunkt des ursprünglichen Zahlungseingangs in SOL umgerechnet.
Blockchain-Netzwerkgebühren (technisch zwingend): Bei Ihrer ursprünglichen Zahlung haben Sie die dabei angefallene Netzwerkgebühr getragen. Bei der Rückzahlung tragen wir die für die Erstattung anfallende Netzwerkgebühr. Diese Gebühren sind Drittentgelte der jeweiligen Blockchain und werden nicht erstattet.
Keine zusätzlichen Händlergebühren: Wir erheben keine eigenen Service- oder Bearbeitungsentgelte über die beschriebenen, technisch unvermeidbaren Netzwerkgebühren hinaus.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens binnen 14 (vierzehn) Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufs- bzw. Rückzahlungsmitteilung.
FAQ (kurz)
Warum nur SOL? Technische Stabilität, geringe Gebühren und schnelle Finalität für unseren Bot-Dienst.
Darf ich von der Börse zahlen? Bitte nicht. Auszahlungen von Sammeladressen können wir nicht eindeutig zuordnen; ggf. Ablehnung/Halten.
Was ist der Referenz-Tag? Ein nicht-personalisierter Marker (z. B. Solana Pay Reference), damit deine Zahlung eindeutig zugeordnet wird.
Was, wenn sich der Kurs bewegt? Maßgeblich ist die Checkout-Quote (5 Min. gültig). Danach musst du neu quotieren.
Ich habe 1 SOL für 7,90 € geschickt – was nun? Das überschreitet die Max-Cap; keine Gutschrift. Wir erstatten an die Quell-Wallet, vorbehaltlich AML/Sanktionen.